Frakt og retur

Levering

Vi behandler og sender bestillinger fortløpende fra vårt lager i Oslo. Det er ingen toll på bestillinger med levering i Norge.

Leveringstid

• Normal leveringstid: 2–4 virkedager
• Bestillinger sendes mandag–fredag
• Bestillinger lagt inn i helg eller på helligdager sendes neste virkedag

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon slik at du enkelt kan følge pakken hele veien hjem.

Vi samarbeider med pålitelige transportører for å sikre trygg og effektiv levering.

Fraktalternativer

Tilgjengelige fraktalternativer og priser vises i checkout basert på adresse og valgt leveringsmetode.

Retur

Dersom du ønsker å returnere en vare, gjelder følgende:

• Produktet må være uåpnet, ubrukt og i original emballasje.
• Av hygieniske årsaker kan vi ikke ta imot returnerte varer som er åpnet eller testet.

Returkostnad dekkes av kunden.

Slik returnerer du

1. Send oss en e-post på kontakt@byutique.no med ordrenummeret ditt
2. Du vil motta videre instruksjoner for retur
3. Når returen er mottatt og godkjent, tilbakebetales beløpet til opprinnelig betalingsmetode

Tilbakebetaling behandles normalt innen 5–10 virkedager etter at returen er registrert hos oss.

Reklamasjon

Dersom du har mottatt en skadet eller feil vare, ber vi deg kontakte oss på kontakt@byutique.no innen rimelig tid. Legg gjerne ved bilde og ordrenummer, så hjelper vi deg så raskt som mulig.